本報訊 （記者劉釗）近日，廣州小鵬汽車科技有限公司（以下簡稱“小鵬汽車”）發布ESG報告，全面展示了其在可持續發展領域的卓越成就與堅定承諾。秉承“成為全球用戶喜愛的智能科技企業”的企業使命，小鵬汽車在2024年持續深化ESG實踐，不僅在智能汽車行業保持技術領先優勢，更構建起覆蓋全價值鏈的可持續發展生態體系。

    以科技創新智造卓越產品和服務，打造行業領先創新體系

    ESG報告顯示，小鵬汽車2024年產品及技術研發投入約64.6億元，年度新增授權專利574項，累計擁有專利3263項。其中，小鵬汽車針對智能汽車的核心軟、硬件，如AI芯片、智能輔助駕駛、超級電動體系、5C超充AI電池等方面加大了研發投入。2025年，小鵬汽車和小鵬匯天還將投入95億元用于研發。

    除了持續加大研發投入，小鵬汽車還逐步建立起“中國領先、全球布局”的研發體系。截至2024年底，小鵬汽車在廣州、上海、圣地亞哥等地共設有6大研發中心。與此同時，研發人員數量占比高達40.4%。

    依托強大的研發體系，2024年小鵬汽車加速了多項技術成果落地。在智能輔助駕駛領域，截至2024年1月2日，XNGP城市智能輔助駕駛已全量覆蓋243個城市；5月，小鵬汽車成為國內首個實現端到端大模型量產上車的車企；在“小鵬AI科技日”上，小鵬汽車推出了包括AI汽車、AI機器人、飛行汽車在內的AI體系。

    小鵬汽車“安全與創新并重，合規和責任同舉”的產品安全管理方針，將安全理念貫穿產品全生命周期。此外，小鵬汽車對于客戶服務的質量和客戶服務的滿意度同樣重視。ESG報告顯示，2024年小鵬汽車針對售后服務、用車體驗、車主關懷等服務場景，累計舉辦了超490場客戶服務活動，覆蓋超20萬人次；客戶投訴處理率100%響應并得到解決。相應地，小鵬汽車的客戶滿意度得到了顯著提升，2024年NPS平均評分較2023年提升25%。

    多渠道開展穩健高效治理，筑牢可持續發展基石

    2024年，小鵬汽車持續完善ESG治理頂層設計，建立董事會領導的可持續發展治理架構，落實各層級職責，打通ESG戰略決策、管理和執行的全流程，不斷提升可持續發展水平。

    合規治理是確保企業可持續發展的關鍵因素，奠定了企業長遠、穩健發展的重要基礎。2024年，小鵬汽車秉承誠信經營理念，面向員工開展合規意識培訓共68場，培訓主題涵蓋知識產權保護、客戶隱私保護、信息安全保護等。

    此外，小鵬汽車還定期向采購等關鍵部門進行反腐專項培訓，并基于鵬課在線學習平臺向全體員工提供商業道德線上培訓課程，全方位落實廉潔宣貫。ESG報告顯示，2024年，小鵬汽車累計開展反貪腐培訓總時長達7780多個小時，員工參與達27376人次。

    憑借卓越的治理實踐，2024年，小鵬汽車接連斬獲國際權威機構的高度認可：連續兩年獲MSCI ESG全球車企最高“AAA”評級、2024年標普全球企業可持續發展評估“最佳進步企業”等榮譽，連續三年入選《可持續發展年鑒（中國版）》，彰顯了其在環境管理、社會責任與治理結構領域的行業領先地位。

    多維度踐行社會責任，推動企業和社會共同繁榮

    小鵬汽車圍繞可持續供應鏈，實施了全面的供應商全生命周期管理策略，涵蓋供應商準入、審核、風險管理以及ESG考核等多個方面舉措，實現了高達100%的供應商《廉潔承諾函》簽署率，并制定了多層次培訓計劃。面向重點碳排放供應鏈合作伙伴，小鵬汽車還推出“供應鏈碳賦能項目”，為逾100家合作伙伴無償提供碳賦能內容。

    小鵬汽車注重員工關懷與成長發展，通過提供多元化的培訓與發展機會、構建平等包容的工作環境等措施，激發員工的創新活力與歸屬感。截至2024年底，小鵬汽車全職員工已經超過15000人，其中30歲以上員工占比62%，努力打造平等多元職場環境。

    為支持員工發展，小鵬汽車聚焦于“以成長為導向”，通過XPENG培養體系升級，針對干部梯隊建設創新推出“千將計劃”、面向新生代人才開展“探索者計劃”，助力全體員工職業技能提升。ESG報告顯示，2024年，小鵬汽車在高素質人才團隊培育方面共計投入275.2萬元。

    2021年10月，小鵬汽車發起并成立廣州小鵬公益基金會（以下簡稱“小鵬公益基金會”），這是中國新能源汽車行業中第一家聚焦生態環境議題的企業基金會。三年來，小鵬公益基金會累計開展線下環境科學教育活動超過2000場，直接服務適齡少年兒童近70000人。2024年，小鵬公益基金會獲社會組織等級評估“AAAA”，為中國車企公益基金會中最好評估成績。

    未來，小鵬汽車將繼續秉承可持續發展理念，堅守“科技改變世界”的初心，以科技為導向，將中國的智能化帶往全球。同時，小鵬汽車還將繼續完善ESG治理架構，以可持續的經營理念為社會創造長期價值，共同構建綠色、和諧、可持續的未來。

（編輯 何帆）